Política de Privacidad

En cumplimiento de la Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana y del artículo 44 de la Constitución dominicana, le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Grupo Roiba recopila únicamente los datos personales que usted nos proporciona de manera voluntaria a través de los formularios de contacto disponibles en este sitio web. Los datos que podemos tratar incluyen:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• País o ciudad de residencia
• Información sobre el proyecto o servicio solicitado
• Cualquier otra información que usted decida facilitarnos en su mensaje

No recopilamos datos especialmente protegidos (salud, ideología, religión, origen racial) ni datos de menores de edad. No realizamos tratamiento de datos de manera automatizada que produzca efectos significativos sobre los interesados.

El tratamiento de sus datos personales se realiza bajo las siguientes bases legales contempladas en la Ley 172-13:

• Consentimiento del interesado: cuando envía un formulario de contacto o solicita información sobre nuestros servicios.
• Ejecución de un contrato o precontrato: cuando sus datos son necesarios para atender una solicitud de presupuesto o formalizar una relación contractual.
• Interés legítimo: para el mantenimiento de comunicaciones comerciales con personas que han manifestado interés en nuestros servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la normativa dominicana nos obligue a conservar o comunicar determinados datos.

Sus datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar y dar respuesta a su consulta o solicitud de información
• Elaborar y remitir presupuestos o propuestas técnicas solicitadas
• Enviarle información sobre nuestros servicios de construcción y proyectos cuando haya prestado su consentimiento
• Cumplir con las obligaciones contractuales derivadas de la prestación de nuestros servicios
• Mejorar la calidad de nuestro servicio y la experiencia del usuario en este sitio web

Grupo Roiba no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente podremos comunicar sus datos a:

• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, plataformas de correo electrónico), siempre bajo acuerdo de confidencialidad.
• Asesores jurídicos o notariales cuando sea necesario para la formalización de contratos o el cumplimiento de obligaciones legales.
• Autoridades públicas dominicanas cuando la normativa vigente así lo exija.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera de la República Dominicana salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio y siempre con las garantías adecuadas.

Sus datos serán conservados durante el tiempo necesario para la gestión de su consulta y, en caso de formalización de una relación contractual, durante toda la vigencia del contrato y los plazos legales de prescripción aplicables bajo la legislación dominicana. Los datos tratados con base en su consentimiento serán eliminados cuando usted retire dicho consentimiento. Los datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones contables, fiscales o legales se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa de la República Dominicana.

De conformidad con la Ley 172-13 y la Constitución de la República Dominicana, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión (derecho al olvido): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para determinadas finalidades.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos mientras se resuelve una controversia.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en info@gruporoiba.com indicando en el asunto “Ejercicio de derechos — Ley 172-13” y adjuntando una copia de su documento de identidad. Le responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Grupo Roiba ha implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos inherentes a su tratamiento. Entre estas medidas se incluyen: cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS, acceso restringido a los datos mediante autenticación segura, acuerdos de confidencialidad con los encargados del tratamiento y auditorías periódicas de seguridad.

Grupo Roiba se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de las prácticas del sector. Le recomendamos consultar esta página periódicamente. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento. En caso de cambios sustanciales que afecten a sus derechos, se lo notificaremos por los medios que correspondan.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante el Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL), autoridad de supervisión competente en materia de protección de datos personales en la República Dominicana, con sede en Santo Domingo, o dirigirse a los tribunales competentes de La Altagracia. Sin perjuicio de ello, le invitamos a contactarnos previamente en info@gruporoiba.com para intentar resolver cualquier discrepancia de manera amistosa.